梧桐真不甘衰谢,数叶迎风尚有声。亲们好,我是实习小编韩辰铭,今天就和大家谈一谈“淘宝新手卖家动态评分怎么提高”的相关话题,愿对你们有帮助。
一、为什么淘宝动态评分会低
1.产品质量不过关,产品尺码不达标,产品图片有夸大嫌疑,产品描述虚假宣传。
2.卖家服务态度一般,客服响应太慢,客服对产品缺乏认知,解决不了顾客提出的问题,解决问题方式生硬,售后处理不了。
3.商家发货速度慢,不能再约定时间发货,商品包装肮脏,外包装破烂,打包时缺件,发错地址等。
二、淘宝新手卖家动态评分怎么提高
第一步,找出导致有问题的产品停止推广,选择店铺第二个产品进行推广,至于怎么推广,大家可以参考这篇文章(新玩法,你需要知道的淘宝补量新技术!)
第二步,选择一些知名的快递公司合作,从而解决物流评分低问题。注:顾客付款后,请立刻填写单号,并且在宝贝发出去后通过短信及时通知买家。
第三步,及时回访经常购买的老顾客,态度好一点,请求顾客给出五星好评,虽然很多买家虽然购买东西之后不会给出差评这种行为,但是也不会去评论评分,所以可以通过回访让买家在有效的期限内做出评分。
第四步,在包裹中放一张小卡片,并且在卡片上标注,收货后20字带图好评,即可获得3元的现金红包奖励。
第五步,做好售后服务,如果是自己的问题,请顺着客户语气聊天,然后可以用博取同情的方式,告诉做网店多不容易,希望客户更改差评。如果是恶意捣乱的,请截图聊天记录,提交平台处理。
好了,关于“为什么淘宝动态评分会低?淘宝新手卖家动态评分怎么提高?”相关的话题就跟大家说到这里了,希望对亲们有帮助,更多电商知识,接着关注我们灰土豆学院。
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