现如今说起淘宝为了维护正常的经营与管理,设置了很多淘宝规定。其中很多商家利用物品属性设置超低或者不标准不真实的一口价,以此手段在价格排序下获得靠前排名。淘宝搜索将这种物品判定为sku违规物品。那么,淘宝对商家这种sku违规行为如何办理呢?接下来我们了解一下。
一.sku违规如何办理?
sku违规淘宝将视情节轻重程度采取下架物品、删除物品、删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个物品搜索降权、单个物品搜索屏蔽、店铺屏蔽、店铺监管、交易账期延长、限制发布物品、限制物品发布数量、限制发布类目数量、删除销量、删除评价、限制物品sku自定义、扣分等办理办法。
第一点就是如果是刻意规避淘宝物品sku设置规定发布物品,初次出现这种情况的,立即下架相关物品但是不会扣除分数。
第二次出现这种情况的,立即下架物品并且会扣除相应的分数0.2分。不过一旦发现规避信息情况非常严重的话,比如卖家私自发布不良、违规的物品或者信息,那么根据相关规则,应该下架店铺内所有物品并且要限制发布物品,同时扣除相关分数6分。
同一商家在规避信息情形中多次违规,删除物品、下架店铺内所有物品,那么应该扣除相应分数2分。如果是刻意规避,如错峰上下架等,根据相关规则,应该删除且下架店铺内所有物品,扣除相关分数2分。
如果规避信息情节特别严重,严重到对消费者或平台产生不良影响的话,比如产生大量维权、引发公关事件等,根据相关规则应删除物品、下架或删除店铺内所有物品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布物品、店铺监管等办法,扣除相关分数6分。
在此基础上,还出现违规现象的,根据相关规则应删除物品、下架或删除店铺内所有物品且店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布物品、店铺监管等办法,扣除相关分数6分。还有需要注意的就是涉嫌规避信息的物品:视情节严重程度给予单个物品搜索屏蔽,或单个物品搜索降权直至物品整改完成后第3天恢复,不扣分。
二.淘宝sku作弊主要行为(包含但不仅限于)
1、将常规物品和瑕疵品、单机、样品、模型、二手等非常规物品放在一个产品链接里出售;
2、将常规物品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊物品放在一个产品链接里出售;
3、设置虚假一口价;
4、将常规物品和物品配件(如:手机和充电器,抱枕和枕套,单只鞋等)放在一个产品链接里出售;
5、将不同的物品放在一个产品链接里出售;
6、将材质款式规格等属性值不同的物品放在一个产品链接里出售;
7、将不同容量的U盘等存储设备放在一个链接里出售;
8、将正常出售和不支持出售(或非正常)的物品放在同一个产品链接里出售(新增)。
商家通过sku违规手段,获得不正当的访客,这严重影响了商家的市场公平竞争环境,也严重损害了买家的购物体验,对买家是一种欺骗与伤害。对于商家自己而言,sku作弊除了会影响作弊物品本身,还会对店铺产生极其负面的影响。
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