现如今说起淘宝开店,对于消费者们在淘宝平台下单了以后,卖家们就需要去发货了,有的时候消费者因为某些原因不想要物品了,所以会选择去拒绝签收。如果是淘宝顺丰快递,拒收的话要承担运费吗?aJk数据军团

淘宝开店经验常见问题答疑aJk数据军团

发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。aJk数据军团

一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:aJk数据军团

a.在商家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;aJk数据军团

b.买家验货时发现货物破损,或物品不符,然后拒签。aJk数据军团

若买家已拒签,建议商家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。aJk数据军团

如买家属于有理由拒签,商家需全额退款。aJk数据军团

二:买家无理由拒收物品,需要商家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。aJk数据军团

物品支持退货承诺服务,买家无理由拒收物品:aJk数据军团

a.包邮物品:aJk数据军团

1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要商家承担,支持全额退款;aJk数据军团

2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要商家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。aJk数据军团

b.非包邮物品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。aJk数据军团

7天退货,买家无理由拒收物品:aJk数据军团

a.包邮物品,aJk数据军团

1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要商家承担,支持全额退款;aJk数据军团

2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要商家承担,买家只需要承担退货运费;aJk数据军团

b.非包邮物品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担。aJk数据军团

如物品非“七天退货”物品/非退货承诺物品,无论是否包邮,买家无理由拒收物品,产生的邮费由买家承担。aJk数据军团

各位消费者们,如果顺丰快递拒收的话也是要看情况的,因为大部分情况下面是不需要去承担运费的。为了帮助大家了解这方面的内容,在以上的内容中就它的一些规定进行了推荐。aJk数据军团

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