原文大纲：天猫卖家最怕什么？天猫卖家遇到差评师怎么处理！
如今说起天猫卖家最怕什么？我相信很多卖家都说是中差评了，当然，这是客户的投诉。因为顾客投诉和不良评论对商店业务有很大影响。大多数顾客在购买商品之前会先看看以前的购买者的评论，当他们看到评论不好的商店时，大多数顾客会谨慎购买或者不直接购买。一些商店还将削减权力和信用，这将直接影响商店的销量。常见的投诉和不良评论是由产品质量、物流速度、描述与实物不一致、盗版等造成的。然而，还有另一种对投诉的不良评论，它是由买方无中生有地提出的。这种糟糕的评论是恶意的。天猫卖家最害怕遇到的是一个——专业的不良评论者。
天猫卖家遇到差评师怎么处理？
专业的不良评论者的定义如下：在买下一个宝贝后，他故意给出一个不良评论，目的是敲诈卖家或诽谤他的同行。自从电子商务的出现和购物评价的说法，不良评论者就诞生了。由于不良评论对天猫卖家的店铺影响很大，一些人抓住卖家的弱点，找卖家的麻烦，提出不合理的要求或赔偿。许多卖家选择妥协来保持沉默。不要认为支付“保护费”就能保证安全。事实上，恰恰相反，卖方的让步会导致更多的麻烦。因此，当卖家遇到恶意投诉时，这是最安全的处理方式。以下是遇到此类问题时的一般处理流程：
首先，回电话给天猫，询问如何处理这种事情，需要提供什么材料。
其次，充分认识恶意投诉的问题，并尽力加以证明和反驳。
第三，学习天猫的相关规则，以及相关的法律法规，如广告法和知识产权法。
最后，随着电子商务平台的发展，天猫现在正在打击这类人，相关规范也越来越严格。平台上有专门的人来处理专业不良评论者的“恶意权利保护”。对于具有恶意权限保护的帐户，标题被轻度密封，而知识产权被重度密封，并且相关的想要想要的帐户将被标记。卖家可以通过云标签标记它们，这样它们就没有什么可隐藏的了。
作为天猫卖家，必须诚实守信、合法合规，杜绝专业不良评论者从源头抓起的机会。不要销售劣质的非法商品，发布商品时不要使用与实物不符的违禁词语或描述，做好售前和售后工作，发现问题及时纠正，不要给怀有恶意的人机会，所以即使遇到专业的不良评论者，他们也不用害怕！
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