经常网购的人对于淘宝问大家这个版块不会觉得陌生吧,平常也经常会遇到有买家在这个平台上问问题,不过回答问题的都是真实买家吗?相信很多买家还是对于产品的评价心存疑虑的,这里就来看一下淘宝问大家到底是不是刷的?使用应该注意什么?
淘宝问大家到底是不是刷的?
有一些问题是卖家提前准备好的,新品上架把关于上架的这款宝贝的问题想好,问题要有针对性,能直接打消有购买意向顾客的顾虑,包括宝贝质量,服务质量等系列问题及回复方案。宝贝上架第二天开始操作。
当然回复的答案要与宝贝相符合,要有宝贝的关键词及属性,可以多写点,这样做的目的是尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。有利于把好的一面让买家看见,消除买家对产品的疑虑,从而提高转化。在回答中可以适当加2到3个宝贝标签词加深顾客印象,标签可以看同行的有助有转化的优质标签。
使用应该注意什么?
不定期检查问大家的问题与解答,进行优化,有负面的恶意评价或者与宝贝无关的问题进行处理。.对恶意的提问回答可以与之沟通,达不成共识的举报,打开问大家找到问题,点击右上角有举报一栏,举报后会有三天审核期,审核结果也会通知。
商家不能删除提问者的问题,可以和提问者进行沟通删除,打开手机淘宝,在我的淘宝里找到回答然后会显示我的提问,我的回答一栏,找到我的提问然后点"我不想问了"就可以隐去问题。
可以做几个热度极高的问题,提问好找游客或已买过的买家跟评和提问,游客不可以再提问者下直接评价,只能在回评跟评,多些点赞,提高热度,可以获取好的排名。
对于淘宝问大家这个板块的合理利用很多商家有自己的经验和技巧,这里提醒大家尽量做一些对于买家消费有刺激的问题,或者是当看到有人回复问题的时候再去回复,这样不仅回复人数多了,而且还能够被平台置顶,这从一定程度上来说就可以提高店铺流量了。
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