现在网购成为了我们日常生活当中不可缺少的,全国基本上有80%以上的人都在使用淘宝进行线上“逛街购物”!线上购物,总会遇到许许多多的问题情况,比如说与商家的订单纠纷!那么,这事无法解决的话就只能通过淘宝店小二来帮助解决了!但是就有很多的消费者会问到:淘宝店小二怎么联系?淘宝店小二联系电话是多少?
一、淘宝店小二怎么联系?
打开淘宝站点,进入主页面,在此页面上找到登陆口,进行点击,输入用户名与密码,点击登陆。
登陆成功后,点击浏览器顶部的“我的淘宝”–“已买到的宝贝”。进入买家个人中心去找客服,为自己解决疑难问题。
进入个人购物订单页面后,在顶部会看到有一个“联系客服”按钮,可以把鼠标移上去会出现一个下拉列表,这时可以直接点击里面的“消费者客服”按钮进入买家客服页面中。
点击后会直达如下窗口,在此窗口右上角会看到有:联系小蜜、自助服务两个选项卡,默认打开的是联系小蜜窗口,按照提示可以直接在线点击推荐的关键词查看信息。
拉动窗口向下,可以看到下方有一个输入框,直接输入自己的疑问问题后直接发送等待回复,同时在右下角会有一个联系客服电话,可以直接给客服去电进行咨询疑问。
如下点击的是第4步中的“自助服务”选项卡,打开窗口,在此窗口顶部可以直接输入输入内容,同时在左侧会有相关的选项卡,可以按照各自的所需点击并查看内容。
若是卖家遇到问题怎么办,也是同样的操作,是可以直接在卖家中心左侧找到并点击“已卖出的宝贝”,可以看到右侧有一个“万象提醒”下方有一个“召唤客服”按钮,直接找到卖家客服。
二、淘宝店小二联系电话是多少?
其实,淘宝店小二联系电话就是淘宝店小二人工客服电话,消费者在遇到问题之后,只要拨打消费者热线电话:9510211就可以轻松找到淘宝客服进行问题咨询以及解决纠纷问题了!除了淘宝用户可以拨打这个电话之外,天猫消费者也是同样可以拨打这个电话的呦~
好了,以上就是“淘宝店小二怎么联系?淘宝店小二联系电话是多少?”的具体步骤以及联系方式了,大家看完之后,以后在淘宝上购物遇到问题再也不用无处申述、无处解决,哑巴吃黄连了!
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