在淘宝上面也有很多的水果和蔬菜店铺，但是在购买的过程中，可能也会遇到一些坏果的情形，面对这种情况有没有必要设置坏单包赔呢?如果买家收到了坏果，又该怎么去理赔呢?
“淘宝汇吃”市场，旨在将淘宝食品的卖家和商品进行服务和品质的全面升级，集中更优质的资源促进商品品质好、服务能力强的卖家快速成长。提升卖家服务能力水平，提升消费者的购物体验，提升食品行业的快速发展。
坏单包赔是淘宝网的一项保险服务，加入服务的卖家，接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下，买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家。实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险。
并非所有商品均可以申请，目前可以申请坏单包赔服务的商品类目一般为食品、生鲜、鲜花绿植、宠物食品等。入驻淘宝汇吃必须要加入“坏单包赔”服务
3、卖家规范：
1)卖家需要满足淘宝保险的要求，才能申请该服务
2)卖家接到退货申请，需要在24小时内给出处理，逾期系统自动同意
3)卖家未履行“坏单包赔”服务，买家发起投诉后，会被扣4分。
4)淘宝统计近30天统计的数据，对不达标的进行清退，
①成交量100笔以上的：生鲜类申请坏单包赔比例达到10%会被清退，其他类目申请“坏单包赔”比例达到2%也会被清退出该服务，
②成交量不足100笔的，赔付达到10笔将被清退。
清退后需要等待15天才能重新申请加入【等同于系统给出15天的整改时间】
4、买家规范：
1)需要是带有“坏单包赔”的商品才可以享受该服务
2)买家需要在收到货的24小时内申请该退货服务
3)买家提交的凭证需要包含：
①破损、变质的细节图
②快递公司盖章的，证明商品已经变质的证明文件。
怎么理赔?
1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、在退款完成后，保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入支付宝账户。
版权声明：本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 349073828@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
支付宝扫一扫
微信扫一扫
