在淘宝平台中,消费者和商家之间产生纠纷的话都是可以投诉的,商家如果有证据的话也是能够赢消费者的,在投诉的过程中会需要淘宝举证号,那么淘宝举证号到底提供给谁呢?下面进行介绍。
淘宝举证号提供给谁?
复制举证号发给淘宝需要举证的窗口,或者直接发送给介入的淘宝客服发过去就行了。
淘宝举证怎么操作?
卖家举证应根据买家申诉内容来进行反驳,若卖家举证确凿,足以反驳买家诉求,淘宝客服就会判定卖家赢,此次售后结束且买家不能再次主动发起售后;在客服介入期间,交易纠纷双方自行和解的,可以由买家选择关闭。淘宝介入怎么举证具体的操作方法如下:
1、我们先打开要举证卖家的聊天记录框,点击右下角的标志;
2、进入到一个特定的聊天记录页面后我们再点击消息标志,紧接着我们进入到了消息管理器内,我们找到右上角的消息标志;
3、现在我们看到的是举报中心,选择消息记录起始时间,点击右下角的生成按钮;在生成的就是我们的聊天记录举证号,我们可以复制这个举证号到淘宝客服要求你举证的地方提交就可以了。
淘宝申述举证号是什么?
1、淘宝举证号是指定会员之间聊天内容的电子凭证, 一般在阿里旺旺聊天的店家会用得着。举证号是指在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证,
适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
2、适用范围:淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
3、适用阿里旺旺版本号:从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。
4、特别说明:阿里旺旺聊天记录只能查看近75天。
5、淘宝举证期限:淘宝举证期一般是3到7天。
消费者和商家在进行纠纷的过程中会有一个淘宝举证号,在投诉的时候这个举证号是非常重要的。为了能够提供真实的证据,建议各位淘宝商家们可以截图一些信息,成功率会更高。
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