在淘宝平台中为了保护消费者们的权益有价格保护政策,在以前的时候有很多的消费者发现自己买了商品后又降价了,所以感到郁闷,现在有了价格保护政策就不用担心了,具体如何操作?
淘宝价格保护具体怎么操作?
1、淘宝APP,在“我的订单”中点击15天价保期间内降价的商品订单,进入商品订单详情页面;
2、没有确认收货的订单点击“退款/退换”,已经确认收货的订单点击“申请售后”;
3、点击“保价”,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差;
4、差价将直接退入买家支付宝账户中。
注意商品是否支持价保补差
,要以商品详情页面是否显示“15天价保”服务标识为准。并且15天价保支持的是同一商家的同一商品,若下单链接内的商品更换则不享受此服务。
保价的商家一般在下单的页面上会显示是保价几天,什么时候开始保价,如果买家买的是保价的商品的话,那么商品在保价期间降价的话,买家就可以申请补偿差价。
价保的范围在哪?
1、在下单的之前建议多留意看看是否包含保价服务,未明确标明的可以咨询客服进行了解下。
2、确认有保价险后,可以在促销结束的十五天内,享有保价补差权利。如果同家店铺、同个商品,出现大幅度降价情况,买家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。
3、在交易页面选退换,根据自身情况选择我要退款或我要退货退款或价保,选择价保。已认收货的,在售后服务中选择保价。
4、接着根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后,差价会自动退回到账户上,由保险公司负责,所以,大家不用的担忧不返还到你的账户上。
5、需要注意的是在特定的大促上、使用天猫券等的商品,不在保价范围之内,在提出申请前一定要详阅价保条款。
各位消费者们,如果你购买的商品有价保的话,你可以关注一下它价保期间内的价格是否有所下降哦,一旦有下降的话都是可以去申请价保的。所以说不用担心自己购买的商品会卖贵了。
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