相信有很多的卖家都知道,淘宝普通店铺是能够修改订单的价格,不过天猫店铺却是不可以修改价格的,这对商家而言是既有好处的,也有坏处的。好处就是可以避免很多讲价厉害的买家,坏处则是申请退款的人数太多了,对天猫店铺的退款率有很大的影响。那么天猫的补差价规则是怎么样的呢?下面小编就带大家一起去了解一下“天猫商品补差价规则”。
一、天猫补差价是什么意思?
首先了解一下什么是补差价,天猫店铺是不允许修改订单价格的,但是有部分买家在购买商品的时候,因为拍下付款之后,又想要换商品,但是不想退款重新拍,两个商品存在差价,这个时候就需要补差价了。比如说你拍的第一个订单付款八十五元,但是想换另一个商品,差价十五元,那么就需要补十五元的差价,这个时候就去拍邮费补差价的链接报废,这个链接的宝贝价格都是一元,差价是十五元,在数量上选择十五就可以了。
还有另一种情况,就是换的商品价格要比之前拍的便宜许多,这个时候退款不仅很麻烦,也会影响商家的退款率,所以有许多商家都不建议申请退款,会把部分余款退款到买家的支付宝账户,不过这种情况就需要买家确认收货之后,才可以操作的。
二、天猫的补差价流程是怎么操作的?
有两种情况,一种是拍下的商家价格不够,需要把少的部分补出来。每家天猫店铺都以有一个宝贝链接,一元补差价。差多少差价拍多少个就可以了。还有一种是拍下商品没多久,发现商品就降价了,有许多买家都觉得很气愤,其实是可以找卖家退差价的,大部分卖家都会选择把差价退换掉,不过需要买家确认收货之后,之后卖家会把差价退还到买家的支付宝中。
三、差价怎么退回的?
1、首先,我们应该纠正一种态度。不撤退是正常的。如果你买不买,你可以先退,再买,加运费。
2、退回差额前,需先询问客户服务可以退还多少,费用多少。
3、在确认货物可以退货后,我们通常必须先确认收货。请确保货物完好无损,否则以价差为目的购买劣质货物是不好的。
4、然后单击询价单。在订单中,我们点击一个商品。请注意,下面的列是事务的成功。点击进入查看详情界面。
5、在商品订单细节界面上,我们点击应用程序后的销售按钮,进入售后界面,我们一般只选择退款。
6、选择货物的状态,退款原因,然后输入退款金额。通常它是退还运费。如果客户服务说根据客户服务要求来。
7、提交后,您可以等待卖家处理。一般申请卖家都会同意,大家只要持续关注退款账单就好了,一般为支付宝银行卡等。但是也有特殊情况发生,比如说如果卖家拒绝,则需要协商后再次递交申请,或者寻找天猫客服帮助。
以上就是小编对于“天猫商品补差价规则”的相关内容介绍,希望对大家有帮助,如果你想了解更多的淘宝知识,接着关注。
编辑:淘宝开店入门教程
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