我们发现经常有卖家反映只要遇到活动的时候就会通不过,其实这是跟评价有很大的关系的。而我们还并不知道拼多多有效评价判定是根据什么来的,该怎么判定呢?为此,小编特意为大家带来了以下相关资料,快来看看吧。
网友:提示“店铺近90天评价总数需大于等于1000”,明明自己的评价够了,为什么还提示不符合呢?
一、什么是有效评价?
上面所说的评价总数需大于等于1000,实际上说的是有效评价总数。有效评价是指除去被屏蔽的shua单和违规等虚假评价的剩余评价,简单来说就是90天内能展现出来的评价,默认评价也是有效评价。
二、有效评价有什么作用?
有效评价简单来说就是拼多多卖家报一些活动的一道门槛,例如拼多多新品推荐、爱逛街等活动都需要店铺近90天的有效评价总数大于等于1000。否则会提示“您的店铺近90天评价数量为0,不符合报名要求”等字样提示。
三、有效评价可以在哪里查看?是怎么判定的?
目前拼多多卖家还没有专门的地方可以查看自己的有效评价,都是系统自动检测的。
而且现在店铺评分改成根据有效评价计算的评分,所以会导致部分商家的店铺评分会有所下降。
四、怎么有效的提高店铺评分?
1.提高产品质量
宁愿卖贵点质量好的产品,也不卖便宜质量非常差的产品。虽说价格便宜,但买家收到货之后,觉得质量实在不行,不管三七二十一就是一个差评。这对卖家店铺评分影响非常大,同时还降低了商品排名。为了降低因质量差而给的差评,还是选择质量好的商品来卖,比较好。
2.不欺骗消费者
卖家所卖的商品,一定跟图片是一样。要不然买家买回去之后,发现图片跟实物相差甚远。肯定非常生气被欺骗,去写差评或者去投诉,这对店铺没有任何好处。相反,评分又被拉下了。
3.售前服务好
买家在网上买东西,由于看不见实物,心中难免会有很多问题问客服。这时要耐心给买家一一讲解,不要闲人家烦,不怎么回信息。把服务做好了,买家也感受得到,会更愿意去给商品写好评,利于提高店铺评分。
4.发货速度快
在详情页写了,多少个小时之内发货,就一定那个规定时间内发货。如果买家下单了,还迟迟没还货,让买家等个十天半个月。要是我,心情肯定是不好的,直接申请退款,要么就是差评了,这能利于店铺评分的提高吗?
5.包装好
人家买家下单了,卖家发货的时候,包装商品可不能马虎。一定包装得良好,不要让商品在运送过程中损坏了。如果真的损坏了,卖家不要推卸责任,及时给买家处理好,或者重发。商品损坏了,不给买家处理,给了差评了,影响更大。
6.给买家发信息
给买家发一条这样的信息:“亲!感谢您的光顾!如果收到货有什么问题,请联系我们,我们会及时给您处理;如果我们的货让您满意,期待您的五分好评,祝您生活愉快!”在买家下单之后或者收到货之后,给他发过去。如果真的有什么问题,也会及时向卖家反应,不会胡乱给差评。如果商品能让买家满意,给好评的几率也很高。
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