淘宝家电类目开店模拟考试真题,应熟记哪些淘宝规则,如何正确高效地快速通过淘宝开店考试?tRq数据军团

  1、在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?tRq数据军团

  A 手机验证码tRq数据军团

  B 以上都不可以告诉tRq数据军团

  C 身份信息tRq数据军团

  D 银行卡信息tRq数据军团

  答案:BtRq数据军团

  解析:这个~~属于严重违规行为地泄露他人信息的考题,什么信息会构成财产、人身安全,大家都能看出来滴~~~tRq数据军团

  2、买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?tRq数据军团

  A 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款tRq数据军团

  B 买家拍下以后就可以申请退款tRq数据军团

  C 买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款tRq数据军团

  D 买家付款以后就可以申请退款tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:付款后就可以退了,减少大家在时间上的等待哈!tRq数据军团

  3、什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动?tRq数据军团

  A 虚假交易扣分达48分及以上tRq数据军团

  B 违背承诺扣分达12分及以上tRq数据军团

  C 滥发信息扣分达12分及以上tRq数据军团

  D 恶意骚扰扣分达12分及以上tRq数据军团

  答案:AtRq数据军团

  解析:淘宝规则规定,扣分达12分,需要进行违规考试,才能继续经营,扣分达48分,就会限制参加营销活动。tRq数据军团

  4、有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?tRq数据军团

  A 三十天tRq数据军团

  B 三天tRq数据军团

  C 系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易tRq数据军团

  D 十五天tRq数据军团

  答案:BtRq数据军团

  解析:自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。tRq数据军团

  5、当您在淘宝上遇到一些简单的问题(例如退款、运费设置等),您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?tRq数据军团

  A 淘宝机器人tRq数据军团

  B 在线客服(云服务)tRq数据军团

  C 淘宝帮助中心自助服务tRq数据军团

  D 以上都是tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:淘宝机器人、在线客服、自助服务都是您的好帮手哦!tRq数据军团

  6、以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范?tRq数据军团

  A 使用“红十字”标志tRq数据军团

  B 店标使用“淘宝特许”作宣传tRq数据军团

  C 宝贝详情描述放置其他网站商品链接tRq数据军团

  D 以上都不符合tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:淘宝没有特许,红十字也不能随便用,本家宝贝只能放自己的链接tRq数据军团

  7、下列哪件家电类商品标题是错误的?tRq数据军团

  A Midea/美的 冷暖变频空调tRq数据军团

  B realplay 硬盘播放器tRq数据军团

  C Midea/美的电烤箱 回购烤箱tRq数据军团

  D 家庭影院套装音响音箱tRq数据军团

  答案:CtRq数据军团

  解析:回购烤箱不能发布tRq数据军团

  8、新手开店要注意防钓鱼链接,以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址?tRq数据军团

  这个太简单了!要是答错小编要笑你哦!tRq数据军团

  9、您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?tRq数据军团

  A 自己类目的官方帮派tRq数据军团

  B 阿里学院视频教程tRq数据军团

  C 淘宝论坛经验分享tRq数据军团

  D 以上都是tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:店铺经营的知识自然是学习的地方越多越好啦~~答案肯定是都有。。tRq数据军团

  10、在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?tRq数据军团

  A 只要违规了,就会被查封账户tRq数据军团

  B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封账户tRq数据军团

  C 只要被买家投诉,就会被查封账户tRq数据军团

  D 只要发生了严重违规行为,才会被查封账户tRq数据军团

  答案:BtRq数据军团

  解析:当账户严重违规扣分累积到四十八分会被查封账户。tRq数据军团

  11、作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?tRq数据军团

  A 商品id号tRq数据军团

  B 阿里旺旺举证号tRq数据军团

  C 订单编号tRq数据军团

  D 以上都要掌握tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:了解产品咨询,是店长介绍宝贝的前提,了解订单号,是追踪物流的保证,知道举报号码,是保护自身利益的基础。tRq数据军团

  12、以下哪种商品标题违反了淘宝规则?tRq数据军团

  A TCL43寸 LED液晶电视 新品3D 预览勿拍tRq数据军团

  B 特价包邮 汉邦特手持蒸汽挂烫机tRq数据军团

  C 宝家丽 除螨虫克星吸尘器tRq数据军团

  D 净化空气加湿器tRq数据军团

  答案:AtRq数据军团

  解析:“预览勿拍”等于广告商品标题tRq数据军团

  13、下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?tRq数据军团

  A 代写论文tRq数据军团

  B 服装tRq数据军团

  C 箱包tRq数据军团

  D 鞋帽tRq数据军团

  答案:AtRq数据军团

  解析:B、C、D都是淘宝热门类目,代写论文是违反淘宝规则的tRq数据军团

  14、以下说法正确的是?tRq数据军团

  A 卖家可以在任何情形下关闭交易tRq数据军团

  B 卖家在任何情形下都需要承担退换货运费tRq数据军团

  C 卖家可以和买家约定发货时间tRq数据军团

  D 卖家没有商品发布数量的限制tRq数据军团

  答案:CtRq数据军团

  解析:卖家只有在买家木有付款的情况下,3天后关闭交易;卖家可以跟买家商定退换货的费用;根据卖家信誉,可以发布不同数量的宝贝。tRq数据军团

  15、以下商品发布正确的是?tRq数据军团

  A 价格30元的商品,以1元发布标明赠品tRq数据军团

  B 宝贝发布一口价10元,平邮200元tRq数据军团

  C 发布30元的相框tRq数据军团

  D 发布10元的商品,宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元tRq数据军团

  答案:CtRq数据军团

  解析:宝贝发布一个价格,实际销售是另外一个价格,是违反淘宝规则的tRq数据军团

  16、下列哪项发布的商品行为属于违规现象?tRq数据军团

  A 以品牌属性错选方式发布低价商品tRq数据军团

  B 商品关键字互相冲突tRq数据军团

  C 发布非实际交易信息tRq数据军团

  D 以上都是tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:仔细阅读,找出答案很简单tRq数据军团

  17、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?tRq数据军团

  A 账户登录密码与交易支付密码区分tRq数据军团

  B 安装使用安全产品(建议安装数字证书、开通登录保护)tRq数据军团

  C 使用安全浏览器,安装杀毒软件tRq数据军团

  D 以上都需要tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:区分密码、使用安全产品、安装杀毒软件,一个都不能少!tRq数据军团

  18、如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情?tRq数据军团

  A 卖家中心-违规纪录tRq数据军团

  B 店铺首页tRq数据军团

  C 卖家中心站内信tRq数据军团

  D 邮件tRq数据军团

  答案:AtRq数据军团

  解析:若您的淘宝账户被扣分,请登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中,可以查看到淘宝账户的违规处罚的规则、类型、开始结束时间、计分等详细信息,同时在“温馨小贴士”中也可以查看到处罚的具体原因。tRq数据军团

  19、当您遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助?tRq数据军团

  A 服务中心tRq数据军团

  B 规则论坛tRq数据军团

  C 在线客服tRq数据军团

  D 以上都是tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:遇到问题可以自学也可以问淘宝云客服,答案,您知道了~~tRq数据军团

  20、以下哪种商品标题违反了商品发布规则?tRq数据军团

  A 某会员在其店铺内发布的宝贝标题中同时出现松下、长虹、苹果多个品牌tRq数据军团

  B 某会员在店铺内发布的某一宝贝,标题是:“清仓”“新品”tRq数据军团

  C 某会员在其店铺内发布的商品标题里是连衣裙但宝贝的图片是靴子tRq数据军团

  D 以上都是tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:品牌不能堆砌,清仓跟新品不能同时发布 图片跟宝贝要对应tRq数据军团

  21、买家发来一个链接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确?tRq数据军团

  A 点击链接,根据提示输入登录名和密码tRq数据军团

  B 仔细辨别链接的url是否为钓鱼网址tRq数据军团

  C 点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址tRq数据军团

  D 警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息tRq数据军团

  答案:AtRq数据军团

  解析:点击任何别人发过来的链接,都需谨慎操作,避免账户被盗的风险。tRq数据军团

  22、什么样的商品会造成可疑交易的产生?tRq数据军团

  A 赠品没有放置在“赠品”类目tRq数据军团

  B 设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货tRq数据军团

  C 虚拟商品限制一个id购买一件tRq数据军团

  D 以上都是tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:以下商品可能会造成可疑交易的产生,请您尽快调整,避免不必要的损失: 1、赠品放置常规商品类目下; 2、设置低价包邮但不支持单件商品发货; 3、有购买数量限制; 4、其他仅吸引流量的低价促销商品tRq数据军团

  23、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?tRq数据军团

  A 48小时发货义务tRq数据军团

  B 退换货包邮义务tRq数据军团

  C 如实描述tRq数据军团

  D 全国发货包邮义务tRq数据军团

  答案:CtRq数据军团

  解析:淘宝卖家的基本义务是:如实描述,其余答案是淘宝提供的特色服务。tRq数据军团

  24、哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?tRq数据军团

  A 出售假冒商品tRq数据军团

  B 通过不正当手段谋取利益tRq数据军团

  C 出售枪支弹药tRq数据军团

  D 以上都是tRq数据军团

  25、以下哪种行为不属于违规?tRq数据军团

  A 炒作信用tRq数据军团

  B 盗用图片tRq数据军团

  C 发布标题为全国包邮的宝贝tRq数据军团

  D 出售假冒、盗版商品tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。tRq数据军团

  26、卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?tRq数据军团

  A 在“卖家中心”了解自己的店铺信息tRq数据军团

  B 在“服务中心”了解常见问题tRq数据军团

  C 在“规则频道”了解最新规则tRq数据军团

  D 以上都是tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:交易的信息,不仅仅局限于自己网店的交易,还有淘宝新动态跟新规则tRq数据军团

  27、以下哪种措施可以有效地保障自己的交易安全?tRq数据军团

  A 线下交易tRq数据军团

  B 使用旺旺与买家交流tRq数据军团

  C 使用旺旺以外的其他聊天工具(如qq等)交流tRq数据军团

  D 使用其他通讯工具手段交流tRq数据军团

  答案:BtRq数据军团

  解析:阿里旺旺是淘宝唯一交流工具,也是维权提供证据的有效证明,其他聊天工具,淘宝均不承认。tRq数据军团

  28、怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?tRq数据军团

  A 将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品tRq数据军团

  B 详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息tRq数据军团

  C 使用支付宝交易,诚信经营店铺tRq数据军团

  D 以上都是tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:这个不是淘宝规则考试,是指导大家如何经营网店~~~tRq数据军团

  29、除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?tRq数据军团

  A 12小时tRq数据军团

  B 24小时tRq数据军团

  C 48小时tRq数据军团

  D 72小时tRq数据军团

  答案:DtRq数据军团

  解析:在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。tRq数据军团

  30、买家拍下商品不付款卖家应该如何处理?tRq数据军团

  A 买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易tRq数据军团

  B 卖家自行关闭交易tRq数据军团

  C 联系支付宝客服tRq数据军团

  D 依旧发货tRq数据军团

  答案:AtRq数据军团

  解析:如果遇到买家拍下商品却没有付款,建议与买家联系,核实买家是否需要货物,如需要提醒买家拍下后72小时内付款,逾期未付款系统会自动关闭交易tRq数据军团

  最后,预祝大家顺利通过天猫开店考试,有不懂的问题可以给小编留言哦!tRq数据军团

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