1.淘宝网支持好评返现吗？ 一旦卖家违规会怎样处罚？
答：在大部分卖家眼中，好评返现一直是个“毒瘤”，它存在着用户信用欺诈的危害性，卖家同意返现后，买家不处理评价，对卖家没有任何保障可言。好评返现行为在淘宝网本身就是禁止的。
2.买家要求好评返现，不知道如何处理，当买家主动提出返现要求后，卖家是否要“认怂”？还是应该果断拒绝好评返现？
答：好评返现要求，果断拒绝，不商量！
3.哪些好评返现行为，可以发起恶意评价投诉？ 哪些好评返现行为，会导致恶意评价投诉不成立？
答：因好评返现在恶意评价是基于买家要求好评返现未果，产生中差评威胁的情况，我们列举以下场景，可供卖家兄弟们“身临其境”，让大家对好评返现行为的受理范围，能有个更直观的理解。
4.【支持发起恶意评价的场景】
【场景：买家主动提出好评返现】
买家收到商品之后，直接旺旺联系卖家，沟通内容如下：
买家：亲，有好评返现活动吗？
卖家：亲，我们的商品已经是价廉物美，特价包邮商品，实在无法做好评返现活动哦
买家：差评！
卖家：亲，您大人有大量，不要给小店差评哦
买家：支付宝账户：xxxx，好评返现吧，不然就差评！
以上这种情况，买家交易前后，没有对商品提出不满意，也没有对卖家的服务不满意，联系卖家咨询，主动提出，是否有好评返现活动，卖家拒绝之后，买家表示直接就给差评。这样的场景下，您可以在规蜜投诉页面 点此进入，选择场景“买家利用评价要挟钱款或不当利益”按照页面提示，提供旺旺举证号等相关举证资料，审核部门工作人员会复审判定。
5.【场景：未付款买家主动提出好评返现】
买家在还未拍下商品，前来咨询卖家，沟通内容如下：
买家：我待会儿拍个商品，确认收货后给你好评还给你晒图，有多少奖励噻
卖家：亲，评价和晒图都是您可以自由选择的呢，我们不作强制要求，这是无偿评价的噢
买家：真不上道啊，万一得到中差评，你这个店铺早晚要垮
卖家：哎，亲亲淘宝网本身就不支持好评返现的，您别难为我呢
以上这种情况，买家交易前后，没有对商品提出不满意；也没有对卖家的服务提出不满意，直接给卖家中差评，卖家可以在规蜜页面，点此进入，选择【买家利用评价要挟钱款或不当利益】提供旺旺举证号等需要提交的举证资料，审核部门工作人员会复审判定。
6.【不支持发起恶意评价投诉场景】
【场景：好评返现涉及协商】
买家收到货物之后，马上联系卖家沟通内容如下：
买家：有好评返现活动吗？你这个商品我不喜欢了，质量太差，我用的不舒服，你给我退货
卖家：亲，我们的商品承诺退货的，您可要寄回：XX市XX区XX路XX号
买家：那你先把邮费支付宝转给我，要不然我怎么寄啊，
卖家：亲，商品无质量问题，因买家原因退货，运费需要您自己承担的哦
买家： 那我不管，你给我返现10元，货物我不退了。
卖家： 亲，我这边没返现权利的，我帮您跟店长协商下哦
买家： 好的
卖家：亲亲，抱歉哈，跟店长沟通过了，只能返现5元哦
买家：不行，不给我就给你们差评！
以上场景在交易过程中，买家对商品不满意主动提出好评返现，卖家表示只能退货退款，买家虽然主动提出好评返现，但通过沟通内容中可以看到，卖家表示需要跟店长协商部分退款，未明确拒绝买家，双方协商过程，不属于买家单方面的评价要挟，故淘宝网是无法支持屏蔽评价的哦。
7.【场景：卖家主动提出好评返现】
买家收到货物之后，给卖家差评，评语内容“商品不喜欢”卖家主动联系买家沟通内容如下：
卖家：亲，为什么给我中差评？ 您具体有哪里不满意吗？
买家：没有原因，就喜欢给差评，就这样吧。
卖家：亲亲，抱歉哈，小店对评价还是很重视的，咱们店铺支持退货退款的哦
买家：不想退，太麻烦
卖家：亲，店铺近期有好评返现活动，我们补偿您5元，您看是不是可以帮我们把差评改成好评呢
买家：太少了，其他店铺都是返现10元的。
以上场景，卖家主动联系买家沟通，在沟通内容中，卖家主动提出好评返现5元，买家不认可要求补偿10元，针对此类卖家主动提出好评返现的行为，淘宝也是无法支持屏蔽评价的哦。
温馨提示：因 《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更，将评价改为折叠处理，建议您和消费者友好协商，并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解您的商品和服务。
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