现在有一些淘宝店铺可能为了能够赚取更多的利润而选择去售卖假货,但是现在在淘宝上面购物的消费者一个个都是火眼金睛的,如果买到了假货,肯定会选择投诉,这样的话平台也会给予店铺一定的处罚。下面就跟大家一起去分析一下淘宝的打假规则。
一、淘宝卖家违规了怎么办?
1、点击卖家中心---体检中心----出售假冒商品,点击查看原因。
在这里的话商家是可以查看自己被处罚的具体违规原因,包括违规编号,处罚分值,违规原因等。
2、如果是需要申诉的话,可以点击申诉按钮,根据自己选择的申诉理由,提示需要提供的凭证进行申诉。
申诉后关注3—5个工作日审核。
3、如申诉退回,需要在5天内进行补充凭证申诉,如果申诉不成立,将无法再次申诉。申诉只有一次机会。
4、目前出售假冒商品已经开通在线服务渠道,如您针对处罚、申诉、店铺影响及处罚相关问题的疑问,您可以打开淘宝网首页---联系客服---自助服务---违规受理---假货被处罚方,找到对应处罚,点击“查看原因”后再点击“我有疑问”快速进入请点击这里查看。
二、淘宝打假流程是什么
1、在新修订的规则中,该规则的范围被扩大,“包括但不限于出售中、线上仓库中及卖家删除的假冒、盗版商品或信息”。卖家删除的假冒、盗版商品或信息也不能幸免。根据规定,情节严重者将扣除12分,即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。
2、在对售假认定中,有不少售假卖家通过打马赛克、涂抹、其他图案遮挡等方式隐藏商品相关信息,从而逃避平台监管。据了解,过去常有卖家通过此种方式销售仿冒奢侈品女包等,该行为被列入“卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的”范围中,每次扣除24分。根据淘宝规则,累计扣分达48分及以上的将被查封账户。
其实售假本身就是一件不对的事情,更加是不会被平台、被社会所接受的,因此一旦被查出或检举,惩罚的后果还是相当严重的。不是一般的小商家所承受得起的,所以还是希望各个商家为了一点蝇头小利而以身试法,因为最后是得不偿失的。
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