淘宝上线“一键打烊”,
电商人安心过年!
“年前这几天忙死了,已经开始为三八节准备了。”
临近年关,淘宝商家们的日子一点都不清闲。从双十一到双十二、再到年货节,电商人真是一天都没闲着。
借用商家老黎的吐槽:“一年到头996,每次活动都要熬夜到凌晨一两点,连春节放假都要不打烊。我勒个去了,钱不钱不重要,陪伴亲人才是无价的。”
今年,老黎想通了,决定春节好好放个假,而且终于可以正大光明打烊,再也不用担心投诉了。
最近,淘宝上线“一键打烊”功能。
具体操作步骤如下:千牛卖家中心-店铺信息-基础信息-右上角营业时间-节假日一键打烊工具,之后在“好好休息,过年打烊”和“过年不打烊”中自行选择。
根据官方提示,商家可自行选择打烊时间、发货时间、是否可下单。可下单情况下,消费者会收到发货时间提醒;不可下单情况下,消费者仅能浏览相关产品。
一直以来,春节打烊对电商人来说是一个有风险的选择,消费者的催单、投诉都会影响到店铺权重,辛辛苦苦做起来的排名和搜索,可能因为几个投诉付之一炬。
小小的一键打烊功能,帮商家省去了很多烦恼。
此前,即使自行标注了打烊时间,但有的消费者可能没看到,依旧选择下单;亦或者消费者不知道打烊情况,嫌弃商家客服回复太慢,产生负面心理。
以上种种,都会造成消费者对商家的负面评价。面临投诉,淘宝官方作为中间人没有客观的考核标准,所以无法公正解决。
如今,一键打烊,会生成统一的商家打烊时间官方提示。只要商家在设置日期内发货,即使消费者有异议,淘宝也会坚定站在商家这一边,
版权声明:本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件举报,一经查实,本站将立刻删除。