目前网上购物越来越方便了,可以购物的软件也在增多,快手软件也开通了快手小店购物软件,非常的方便。我们在快手小店买东西,想要退款,卖家不给退款怎么办?如何解决?
快手小店买东西商家不给退款怎么办?
快手买东西不退货,直接联系官方客服介入处理,这个可以得到官方帮助的。还可以去消费者协会投诉,要求退货,维护自己的合法权益。
【法律依据】《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
具体的操作步骤如下:
首先,打开快手app。
找到主界面左上角“三”图标,选择“更多”。
进入“更多功能”,选择“小店订单”。
点击“官方客服”,进入聊天对话框。
输入你想要退款的订单,询问客服。
客服会给你回复,告诉你具体步骤。
快手怎么投诉店铺卖家?
1、打开登录手机上面的快手。
2、进入快手的系统设置,选择其中的“反馈与帮助”。
3、然后问题发生的场景选择“举报/维权”。
4、然后选择其中的“怎么投诉店铺卖家?”,就可以看到投诉的方法。
七天无理由免费申请退货退款这是相关的规定,但是这个退款要求本身是谁收你钱谁来退,如果我们要求电商平台来退的话,可能会跟我们法律上所说的网购七天退款还不是完全一致的。
如果我们在网络交易过程之中,商家不接受退货,尤其是比较小金额的退货,比如一个WIFI可能也就是20、30块钱,要消费者打若干个电话、等很长时间,实际的损失已经远远超过货值本身。
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