自从淘宝推出到现在有十多年时间,这么多年的发展大家都有目共睹。不管规则或者服务方面逐渐变得完善起来。其中很多商家在经营店铺的过程中,总是会特别关心店小秘这个方面,那么阿里店小蜜怎么设置自动回复?如何使用?
阿里店小蜜怎么设置自动回复?
1、下载完成后,我们把自己的账号准备登录,输入账号密码;在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。
2、点击淘宝店小蜜后台左上角“开启开关”,打开淘宝店小蜜开关设置页。
3、“系统设置-机器人服务设置”,完成服务接待用语设置,电脑端指定发送“主账号:服务助手”,就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测试哦。
4、可以在阿里小蜜聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细,就像查询客服子账号服务明细一样,把淘宝店小蜜当做一个客服,子账号名叫服务助手就可以。
5、另外如果你要想看淘宝店小蜜业绩的详细明细,你就可以在绩效软件中添加服务助手账号查询淘宝店小蜜业绩就可以了。
如何使用?
1、打开手机淘宝,登陆淘宝账号,然后点击我的淘宝;
2、点击阿里小蜜,然后你会进入到聊天的界面;
3、输入查天气,输入你想查询的地方和时间;
4、订机票,按照提示输入目的地、出发地、时间即可;
5、输入{我想买XX},即可根据提示购买商品。
店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人。
它可以在人工客服离线下班后自动上线接待用户,留住买家,促成夜间转化。
它可以在人工客服繁忙时,前置于人工,率先接待买家,解决不了无缝转接人工,保证100%响应率,降低旺旺响应时长,提升服务效能。
总体来说阿里店小蜜是属于商家很不错的一个帮手,能够有效帮助商家解决各个方面的问题,还能省去很多的麻烦。如果商家暂时还没有完全开通这个功能,建议直接按照上面的方式去开通,相信开通之后可以让自己经营店铺更加轻松一点。
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