动态评分不仅影响店铺的排名还会影响宝贝的排名,很多顾客看到店铺评分是绿的会大大降低购买的欲望。这就直接影响了店铺的成交率,影响到我们的收入问题。所以店动态评分非常重要,那么怎么做好“淘宝买家动态评分”呢?下面就和大家详细的聊一聊吧。MDW数据军团

淘宝卖家动态评分解析MDW数据军团

  一、什么是店铺DSR评分?

  店铺DSR评分不是一个简单的分值,而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来,每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。一个店铺的起始评分是5.0,DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段,才有好的买家体验。MDW数据军团

  二、有哪些影响DSR评分的因素?

  1、描述相符反映的是店铺的产品质量是否过关,主图和详情描述是否和实物相符等等。如果自己店铺的描述相符这一项分数下降,是不是就是上面这些因素没有做好造成的?MDW数据军团

  2、服务态度反映的是团队的综合服务水平,也就是说自己的店铺有没有把店铺的客户服务好,有没有让店铺的客户满意。MDW数据军团

  3、物流服务反映的是物流的整体水平,这包括发货速度、到货时长、客服服务态度、物流人员的服务能力和服务态度等。买家们在下单付款后肯定是希望马上发货,尽快到货,物流有任何问题卖家和快递都可以很专业和快速的解决,而且服务态度还要好。生意参谋的首页也有物流分析版块,需要淘宝卖家重视。MDW数据军团

  三、DSR常见的误区有哪些?

  1、评价是与评分无关的;MDW数据军团

  2、不怕客户不给分,最怕给1分;MDW数据军团

  3、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权;MDW数据军团

  4、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;MDW数据军团

  5、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;MDW数据军团

  6、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;MDW数据军团

  7、一旦评分任何人都无法修改;MDW数据军团

  8、卖家不能查看是哪个买家评的分。MDW数据军团

  四、淘宝店铺动态评分多久更新一次?

  店铺每天都在进行着有生命力的销售活动,店铺评分是对于整个的店铺的销售,销售,好评等数据的采集,因此动态评分每天都在更新的。MDW数据军团

  五、如何提高动态评分?

  1、降低低客单价人群。MDW数据军团

  很多店铺在经过了一次淘宝客拽销量活动或是聚划算活动后,店铺评分急速下降,低客单价群体,有时也意味着低评价群,从而造成的店铺评分下降,都会因小失大,影响到同店铺的其他商品。如果淘客群体与店铺本身消费群体的标签差异性大,都会对店铺一定周期内造成一定的影响,千万不要一波淘宝客活动之后。便宜了消费者,喂肥了淘宝客,就剩下自己在被窝里哭。MDW数据军团

  2、筛除差评率较高的消费者MDW数据军团

  对于差评率较高的客户,我们在千牛客户端客服与消费者咨询时便会看到,这类客户往往会多疑,咨询的问题细致并且较真,这时客服可以看看客户的好评率,如果低于70%(我个人的最低接受标准),那适当就放弃这个客户吧。MDW数据军团

  3、巧用赠品评分规则MDW数据军团

  赠品的使用办法技巧,在赠品使用的时候我们可以通过,让商家拍下商品并付款后,再拍下一件商品当做赠品,然后通过改价或者是优惠卷等方式使买家少支付或者是不支付赠品的费用,这样当顾客收到商品,需要评价的时候,其给的五分好评就是两个订单的双倍好评哦。MDW数据军团

  以上就是对“淘宝卖家动态评分”的相关介绍,希望对大家有帮助,如果想要了解更多的淘宝知识,请接着关注!MDW数据军团

  投稿人:卖家影响新开MDW数据军团

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