现在由于网络时代的兴起，把一些网络的电商平台也带的人气很高，导致了商家入驻过多，淘宝店铺鱼龙混杂，那么我们怎么去判定一个店铺的好差呢，淘宝肯定有相应的对策，推出了动态评分机制。动态评分，是对店铺一个重要的部分，很多淘宝开店的新人对此有疑问的，什么是动态评分？动态评分有什么用？动态评分怎样提升？今天小编就给大家一一解答，讲解一下“淘宝店铺动态评分”。
一、什么是动态评分？
动态评分是店铺的一个综合表现，评分高的店铺自然受欢迎。动态评分分为三部分：一个是描述相符的得分，一个是服务态度的得分还有一个是物流服务得分。描述得分指的是你的标题、产品图片、详情页、产品参数与你产品的描述是否正确，就像店铺里面卖的是白色的衬衫，你的描述上面写黑色，产品明明是圆领的衬衫，描述的是V领衬衫，这样描述就不符合了，如果描述和产品一致，这个描述就分数提升，更容易匹配到需要人群。服务态度指的是我们卖家的服务了，快速回复卖家，积极配合客户处理售后问题，加速下单的时间，下单成功尽早通知客户等等。做好服务的每一步，店铺的服务与物流评分就会上来。
二、动态评分有什么用？
当我们想报名参与一些营销活动的时候，那你就要达到这个店铺所属的主营类目的动态评分的要求，动态评分过低的话，会影响你产品的初始权重，影响你店铺流量，毕竟，店铺评分是大家对店铺的印象，所以，很多之前不注重的商家，也慢慢开始想办法提升自家的动态评分。动态评分的计算方式是在180天之内，我们的描述得分、服务得分、物流得分的一个平均值分数。在淘宝上我们很容易就能找到我们的动态评分，评价动态评分的客户是不可见的，所以只有我们做好每一步，动态评分才能上升。
三、淘宝店铺动态评分怎样提升？
1、提高评分，我们知道评分的影响因素直接因素有宝贝的好评率，宝贝的品质，顾客满意度，服务态度，物流的速度，那么提高评分也需要从这几个角度入手。
2、刷单提高评分，虽然评分的提高不能只靠刷单，但是刷单也是不可缺少的重要方法，坚持长期刷单的习惯，不刷多但是不能不刷。刷单提高的评分是全部的整体评分，当然优势大也就存在一定的风险。
3、提高宝贝品质和性价比，如果是因为宝贝价格导致性价比降低，可以适当降低宝贝价格，让利消费者。现在淘宝主要还是走量，薄利多销，如果宝贝本身品质不行，建议多选购品质高的宝贝，这样也有利于店铺的长期，有利于以后做大做强。
4、提高发货物流速度。发货速度的提高，可以在消费者付款后就先填写物流单号，然后短信通消费者已经发货，短信通过客服关怀软件实现，这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快，留下一个好的初次发货印象。此外物流方面，本身物流的快慢我们是干涉不了的，但是我们可以通过选择合理的物流公司来提高物流服务品质，比如尽量选择服务点多，服务比较完善的快递，少选择规模较小的快递。
5、潜意识引导，举行好评返现，五分好评送优惠券的活动，在潜意识中引导顾客给出五分好评。在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评，这些措施也可以积极引导顾客评价。因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认。虽然一样是五分好评，但对店铺的评分还是有相对的拉低影响。
6、客服服务态度，客服一点要有专业的职业素养，做到积极快速准确的回答客人问题，而且热心热情，要有耐心。特别是对待售后的顾客要有自己的服务技巧，提供合理有效的解决办法。在适当的时候通过一定的返现给顾客，增加好评率，减少退货率。
以上就是小编对于淘宝动态评分的相关内容解答，希望对大家有帮助。如果想要了解更多的淘宝知识，接着关注！
投稿人：卖家影响新开
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