很多消费者在浏览一件商品的时候,会主动的去看这个店铺的评分。所谓的店铺评分,就是一个店铺的动态评分,包括描述、服务和物流。评分可以说是一个店铺的综合体现,如果说评分过低的话,那么很容易就让消费者对商品产生疑虑。所以如何控制好自己店铺的动态评分非常关键,接下来小编就给大家讲一些“淘宝店铺dsr动态评分”这个话题吧,希望能帮到大家!
一、什么是淘宝DSR动态评分
1.每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
2.店铺评分,也称:DSR动态评分(Detailed seller ratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)
3.店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
二、什么影响淘宝动态评分
1丶店铺好评率:好评人数/总评价人数
2丶DSR分值:DSR评分有三个方面数值,但计算是分开独立的,计算公式为:总分数/总人数。
3丶信誉点:顾客一单生意中如果有若干笔,每1笔好评加1点信誉,中评不加分,差评扣1分。每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。
4丶产品好评率:每一笔成功交易的产品都有好中差评。
三、店铺评分计算方法
计算方法:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
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投稿人:卖家影响新开
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