现如今，许多人在淘宝上购买商品，但有些别有用心的购买者在购买商品后故意地恶意差评，这让淘宝店主很苦恼。很多的小伙伴问：淘宝宝贝被恶意差评怎么办?有职业差评师靠这个牟利了，也有同行恶意竞争的，这些都在所难免，遇到恶意差评的情况，千万不要怂！别认为问题很难处理就自认倒霉、自暴自弃。相反，我们要使用正当的武器来捍卫自己的权益，一定抵制评价，使自己损失降至最少。下面小编就和大家聊一聊“淘宝恶意评价怎么办”。
一、什么是恶意评价？
1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将删除评价或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，但是评价不做删除。
二、卖家应该怎么处理？
1、 若买家作出的评价为中评或差评，买家在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。卖家可以积极联系买家协商修改或删除差评。
2、卖家的恶意评价维权发起条件是：交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效下，维权申诉具体操作路径如下：卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面发起“恶意评价”维权“（若上述路径没有恶意评价的投诉维权，表示不符合恶意评价维权发起的条件）。
3、维权申诉成功后，淘宝会删除买家的恶意差评。
三、处理恶意评价的需要注意什么？
在收到中差评后，切忌不要懊恼。此时此刻，首先需要做的，是在第一时间内通过买家的评价辨别出导致中差评的原因，找出对应解决办法，注意在与买家交流时，避免与反应过激的买家有言语冲突，最好能够做到安静、耐心地倾听。如果这一切没起任何作用，买家仍不愿配合，或无故要求赔偿、勒索等，这时，你便要调整态度、调转枪头，采集相关证据以维护自身合法权益，绝不向虚假恶势力低头！
以上就是小编对于“淘宝恶意评价怎么办”这个问题给出的答案，希望对大家有帮助。如果你想要了解更多的淘宝运营知识，请接着关注！
投稿人：淘宝开店注意事项
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