关键词：淘宝店铺虚假发货怎么处罚
适用商品：所有类目
适用人群：网店卖家、中小卖家
正文字数约：1911字
预计阅读时间：6分钟
随着互联网的急速发展，电商行业也在不断的发展，如今在淘宝开店的人是越来越多了，不过由于竞争压力过大，因此不少的店铺开店不久就宣布倒闭了，所以很多的商家为了有更好的排名，选择虚假交易，这样就产生了虚假发货。不过这样的行为淘宝是禁止的，一旦发现是会有处罚的，对此商家又了解多少呢？今天小编就和大家讲一讲“淘宝店铺虚假发货怎么处罚”。
一、什么是虚假发货？
虚假发货的意思就是本来你在淘宝拍下宝贝后，卖家会在规定时间内给你发货，但是很多商家因为仓库运作慢，或者没货，提前给你输入了一个快递单号，然后这个快递单号几天查不到物流信息，一般就是虚假发货了。
二、怎么辨别什么是虚假发货？
1、商家发货后，等待2。3天还查不到快递信息。
2、很多卖家有48小时发货保证，一般预售的不算的。
三、淘宝店铺虚假发货怎么处罚？
在淘宝商城当中虚假发货是属于违规的行为，一旦被淘宝系统所发现商家就会面临相应的处罚，而对虚假发货的处罚规则具体如下：
1.如果淘宝买家和卖家之间都知道这个事情的存在，而买家在收到商品之后，点击确认收货，在此次交易已经完成的情况下买家是可以进行撤销的，这种情况对卖家是不会扣分的。
2.如果卖家存在着虚假发货的行为，是买家没有收到商品，而且同时支付宝所担保的钱已经转到了卖家的账户当中，这种情况就会做永久公示监管处理。这是买家可以提出投诉，并且申请退款。
3.我买家已经下单，而且交易时间临近结束，而卖家却没有进行发货而且拒绝退款的话，会做永久公示警告处理，而且卖家的店铺当中一些产品或者受到一定的限制，比如限制一个月之内不可以对商品进行发布，如果再次出现这样的情况，就会没冻结。
4.支付宝已经收到了买家款项，是卖家没有进行发货，即使在之后对商品进行不发或者确认退款，也会受到相应处罚，给予公司察看一个月的处理，对商品的发布权限进行14天限制。
5.如果交易金额超过20元，其实买家没有通过支付宝进行交易，但凡是买家没有收到商品的情况都会做永久公示监管处理。
6.如果交易金额超过20元，且买家无法与卖家取得联系，会做永久公示警告处理，如果店铺存在着虚假发货的违规行为，店铺当中的产品就会被冻结。
7.如果金额超过20元，卖家可以联系到卖家，但是卖家没有为买家提供发货订单，店铺就会被永久的监管。
四、虚假发货处置流程是怎样的？
1、卖家能够在买家主张投诉后的24小时内，根据理论情况自动赔付，投诉终了不扣分。(洽谈期卖家24小时)
2、若卖家自判无责，则能够回绝处置后进入举证期，生意两头根据举证内容来供应凭证(举证期72小时)
3、若举证期未洽谈一同，卖家能够根据买家供应的凭证再次作出处置。(预处置期24小时)
4、若预处置期仍未抵达一同，淘宝将介入，根据生意两头的凭证在4个工作日给出处置意见客服介入之前，卖家能够点击投诉页面“赞同赔付”按钮终了投诉，客服介入后无此按钮，卖家能够线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或许支付宝生意号，投诉不扣分。
五、淘宝店铺被误判虚假交易如何解锁
如果出现被误判虚假交易的情况可以直接向原客服进行咨询，客服会告诉大家该怎么做，因为可能是淘宝的稽查系统正在升级，所以才会出现误判的操作，尤其在每年严打期间都会有这种情况发生，大家不必紧张。 注意3点:
1.如果此产品真的存在过刷的行为，就马上停止刷单，然后对此产品进行直通车投入的加大，提高真实的成交量。这时在直通车和钻展上的投入需要舍得。
2.切记在此时间段内不要对产品进行修改，无论是产品的属性，关键词，宝贝详情都不要修改，让其安安静静的接受爬虫的考验。因为如果一旦对产品进行修改，系统就会对产品进行收录，就会很容易的抓取到之前的操作。
3.一定不要对产品的价格进行修改，尤其是在拍下之后对产品进行修改。宁愿说一些成交量也不要进行拍下进行改价，这私下返现也行。只要注意到以上3点，基本上就可以了平安度过。
六、淘宝对虚假交易怎样扣分的？
1、卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正扣2分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分。
2、卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分。
3、卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节特别严重，每次扣48分；若卖家短期内进行大规模虚假交易的，不论次数和笔数均视为情节严重，每次扣48分。
以上就是小编对于“淘宝店铺虚假发货怎么处罚”的问题给出的答案，希望对大家有帮助。如果想要了解更多的淘宝知识，接着关注。
本文由：淘宝天猫规则大全
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