消费者购物之后，有权利给产品和服务写评价打分，如果消费者写了差评，可能会影响其他消费者对这个产品的购买。所以，很多商家会想方设法去删除差评，那么，删除差评到底好不好呢??一、删除差评好不好?淘宝用户在删除好评的时候，商家的信用等级是不受影响的，而…

对于淘宝差评，每个商家都不可避免，甚至深恶痛绝，但并不是无可奈何，小编整理了一些淘宝差评回复技巧，都是最实用的解释话术和解决方法。我们一起来看看这个中差评回复技巧吧!?服务问题一般包括客服回复慢、发货问题和服务态度差等原因造成的：解释话术：亲，您好，由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过…

　　淘宝千牛是每个淘宝商家必不可少的客服软件。对于很多的中小卖家来说，顾客咨询量增加时是很烦恼，因为顾客问的大多问题都是重复常见的，所以如果我们能提前设置好回复的话术，不但能很好快速地解决顾客的问题，还能很大程…

　　淘宝买家那么多，开店生意好了遇到人一多，恶意差评在所难免，对于恶意差评能投诉最好了，我们都是老江湖，通常申诉通过率不高，那么恶意差评回复就尤为重要了，那么恶意差评该如何回复，有那些关键点需要注意呢？下面小编就和大家…

　　淘宝店中恶意差评是很多中小卖家抹不掉的烦扰，除了费尽心思求顾客改评论，卖家们还能向淘宝发起申诉，但是必须掌握技巧。查看恶意差评顾客的信用等级、点评字数，是否有淘宝买家秀，和说到的具体恶意差评内容。之后找一个…