买方在淘宝购买商品后，发现商品质量不好或不满意，需要申请退货。但是卖家拒绝了退款申请，所以如果你申请客服干预，退款能成功吗?淘宝客服介入到底有没有用?下面给大家讲述一下。
淘宝客服介入到底能不能退款成功
1、首先，买方需要在申请退款之前将货物寄回给卖方。
2、一般来说，卖方不会拒绝退货后的退款，除非货物损坏或超过退货时间。
3、如果退款是由于卖方的过错造成的，买方需要列出证据。如果证据能够证明这不是买方的过错，那么在客户服务干预后退款将会成功。
4、买方申请淘宝客服干预后，淘宝客服将在3天内通知举证方举证，举证完成后淘宝，客服将在4-6个工作日内给出处理意见，因此买方只需耐心等待，注意沟通信息如WantWant、电子邮件地址、现场信函等，陶尔将尽快处理问题。
淘宝客服介入到底有没有用？
首先淘宝客服之所以介入进行一种双方的申诉来进行一些问题纠纷处理的时候。通过判断的证据，来进行一个审判，所以双方提供的证据和过程很重要，如果是谁申诉的话一般，谁举证，如果举证的证据是足够充分的话，就可以得到一个正确的解释。
这是一种默认情况下的解决方法，但是，还是会有一些无理由的反驳现象，因为证据相关的证据不足，而且客服介入之后也会要求卖家来进行一些相关的举证，如果哪一方的证据有说服力则会判断哪一方赢。
淘宝客服在进入退款的时候，只会判定为卖家责任内的一些退款的笔数，所以，淘宝申请或者是淘宝客服记录里面有售中和售后，如果真的是我们自己的责任，而不是卖家的责任，我们最好不要让淘宝客服进行一个介入，如果我们购买的产品价值不是特别高。我们也可以做到一种，先退款，而不是进行一个退货，减少了一个客服的记录。
1、举证要完善
这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。
2、提供的签收底单，需要注意下面几点：
(1)联系发货时的物流公司提供;
(2)“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;
(3)如果不是第一联，麻烦您提供本人签收物流红章证明。
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