不管在实体店或者电商平台上开店,每个商家都希望店铺里面能够拥有很多的老客户。对于淘宝这个平台来说,如果商品的质量很好,服务态度不错,就能吸引到更多商家的关注。那么淘宝复购率怎么计算?有效增加淘宝复购率的技巧是什么?
淘宝复购率怎么计算
可以分为两种情况,其中一种就是针对店铺中所有的老客户去进行统计,以单人为单位,计算这个人在店铺中购买产品的次数。
另一种计算方法是按照店铺中的交易情况去精算的,也就是老客户在店铺中重复购买商品的交易次数,和店铺中所有出售商品的的交易数量之间相比较的数值。
有效增加淘宝复购率的技巧
一、商品拥有权和消费权合理分离
消费权在顾客手里,但所有权还在商家的手里,只要顾客不来消费,你就不用付出成本。最有效的用户忠诚就是质押。客户有东西在你手里,又为了避免损失的痛苦心理,自然而来就会来购买。
二、定期推送优惠活动介绍,提醒消费者:你该来了
实物、数字化、品牌折扣、积分抵扣……,只要在消费者心中留下印象,进而活动信息传达到位了,消费者复购的可能性自然就无限增加了。
三、年卡;一次购买可以享受到多长时间的服务
看似吃亏,实则利益多多、好处多多!
四、制定合理的会员策略
会员的功能实际上就是绑定消费者,既然他在你这已然留下了消费信息,那他后期来消费也自然就变得顺理成章了。会员模式即形成用户对商家的心理依赖,又迎合了众多“剁手族”的购物心理。
对于淘宝的商家来说,复购率是很重要的部分,只有合理操作的情况下,才能有效增加店铺的权重,并且还能获得到不错的排名,有效增加曝光率,获得到更为可观的成绩。就是需要注意,切记不能操之过急,必须要采用循序渐进的方式去操作。
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