虽然在淘宝上购物的人数很多,但在这个过程中还是会涉及到退款方面的事情。不管是属于什么样的商品,都会有可能会发生不同程度的退款,因此大家在运营店铺期间,要特别注重单品退款率,那么淘宝单品退款率怎么查看?有哪些参考价值?
淘宝单品退款率怎么查看?
如果您需要查看店铺近30天的退款率数据,能进入【商家中心】-【宝贝管理】-【淘宝账户体检中心】-然后【服务指标体检】里面查看您的退款率的数据。
温馨提醒:
单品的退款率可以进入生意参谋-商品-找到单品服务分析中查看。
退款率等于近30天内,退款成功笔数/支付宝支付子订单数,其中退款包括售中和售后的仅退款跟退货退款退款笔数,这个是按照子订单数进行计算,然后跟买家申请退款的原因是没有关系的。
降低淘宝单品退款率的方法
第一:对于这些数据告知商家退款进行中的4种状态跟该状态下的数量。
商家朋友们可以比较清楚的知道不同状态下自己该做什么,还需要提醒买家做什么。需卖家操作部分,然后可直接点击状态,进入退款操作页面。方便商家操作退款。
第二:告知商家退款完结的2种状态和状态下的数量。商家朋友们可以清楚的知道近30天店铺里面的成功退款笔数和关闭笔数。点击相应状态后,就能进入该状态下的商品列表。
关于退款的原因——从该店铺所有经营的类目维度统计、以及展现近30天的新增退款成功数据。默认展示产品类目退款成功量最高的类目,可筛选。
在淘宝上开店的商家,还是要特别去关注一下单品退款率的,这个可以说占据着很重要的位置。如果不懂得操作的情况下,建议按照上面的步骤去操作一下。不过更加需要注意的就是,掌握好商品的质量,以免退款率不断呈现出上升的趋势。
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