话说，淘宝上各种各样搞笑淘宝客户常有。主动要返现，要是没有返现活动，给差评；产品不满意，不愿意退货，直接申请退款，搞笑了……平常见到好评低的客户，都告诉她我家东西不好别买。就是你的东西再好，服务再好也给差评，搞笑了，真是奇葩年年有。只是开淘宝店，最怕淘宝客户平白无故给差评，差评十分影响店铺的信誉和店铺产品的整体销量，会影响客户对店铺的看法；那当淘宝客户给了恶意差评后怎么办呢？下面小编与大家讲一讲“淘宝买家故意给差评怎么办”。
一、哪些属于恶意差评？
1.淘宝不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要挟为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2.卖家威胁：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3.同行：与同行交易后给出的中差评。
4.第三方诈骗 ：第三方诈骗所产生的评价。
5.泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为，淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字，但是评价不删除。
二、怎么进行申诉？
1、登录淘宝，点击浏览器顶部的“卖家中心”，进入中心窗口，在卖家中心中左侧找到并点击“已卖出的宝贝”。
2、点击“卖家交易学习专区”按钮后，打开窗口界面，在打开的窗口中，找到并点击左侧的"投诉处罚"选择卡。
3、点击"投诉处罚"选择卡后，会出现相应的一个窗口分支页，在此窗口中再找到并点评“不合理的评价”，进入下一步的操作。
4、在申诉的窗口，根据卖家的情况进行填写相关的明细信息；进行保存，并提交。
5、如果是多个评价需要申诉，可以点击“添加订单”按钮，请注意查看申诉窗口相关的红色勾选框。
6、在此申诉窗口中，用鼠标拉动网页至最低部，可以看到文字信息版块中的“常见问题”选项卡，进行查看相关的细节信息。
三、明显恶意差评，申诉又不过，那该咋办？
1，耐心沟通，动之以情晓之以理，还得有滴水穿石的恒心、毅力，不怕冷场，不怕拒绝，不怕吃亏，终会成事的。
2，做好差评解释，充分利用其营销价值，要已使劲浑身解数还是没能解决，那发挥你文采的时候到了，你知道，评价是给后来的人看的，该怎么解释或掩饰能让人信服，能让人既往不咎，能让人不认为问题不在于你，那就怎么来吧，为了销量，为了成交，咱也千百万个情非得已。
3，多成交、多回评，让更多好评排序到前面尽可能降低其影响。都说时间可以冲淡一切，那就让更多的成交和好评随着时间把恶意差评冲淡吧，让成交和回评来得更猛烈些吧，把中差评冲得无影无踪，让后来的买家再不见其踪影即可。
以上就是小编对于“淘宝买家故意给差评怎么办”这个问题给出的答案，希望对大家有帮助。如果还想要了解更多的淘宝运营知识，接着关注。
投稿人：淘宝开店注意事项
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