18年我遇到一个客户真的把我气的不行，去年春天我店铺上了款新品，为了促销详情页上放了不少的赠品，我那个店铺是卖女包的，这个成本价是42元，加上赠品还有快递包装等费用得70元吧，我卖69元。新品没办法，用赠品吸引成交。新款做了有15天渐渐也就有了起色，单量眼看一天比一天多，谁知就遇到了这样的一个买家，这个买家给我的印象非常的深刻，因为新品上了三天她就有来问我能不能优惠，我回答她这个是新品，现在的价格已经是成本促销，将来这个宝贝都不会低于这个价格的，但她就是不下单，然后每天还来问，这样持续有两个周吧，最后下单了，于是我们的梁子也就结上了。
这不我那女包淘宝店铺上周关的，真的是没办法了，上周那个买家在旺旺上联系我了，说包被被刮了个口子，让我给换一个，当时我的客服就回复她说人为损坏的话是不能再给您售后了，另外售后的时间也已经过了，于是她就说这质量不行那不行的，不然不会轻轻一刮就会破，总之缠着客服说了一下午，最后我这客服要疯了来找到我，我一看这个旺旺名我就想起来了，应该是去年那个买家，但我始终没想到她还会来这么一手，我说行吧，让客服给她退了，让她寄过来就行，然后咱把钱退给她行了。
过了三天，一个百世快递的件就寄过来了，我拆开一看包破了一个大洞，但这很明显不是刮的，感觉更像小孩子拿刀划的，我也没多计较就让客服直接把钱给她打过去了，然后，各位观众请注意，奇葩的事就来了，她居然问我的客服说你们店最近有上新款没，她打算再买一个，我客服当时和我说话的语气那是又气又笑的，我说这到底是什么人呢？同行？不像啊，但这个人也太那个了啊。我说客服你告诉她让她去别人家买吧，咱家质量不行，于是就因为这句话那客户又与我客服纠缠起来了。
但这次感觉问题严重了，她直接在旺旺说她就是做刷单主持的，说你家真的是不想干了之类了，我这边第一时间把聊天的证据保存了下来然后投诉到小二那里，然后小二给出的答复是先等等的，那边已经上报给相关部门了。于是当天晚上的订单就停不下来了，一个小时拍了100多单，我连忙把宝贝下架了，第二天又上架又遭到恶意下单，我这边没办法只能正常发货，后来过了两天三天一堆差评就出来了，然后就是退款，总之我感觉这是我做淘宝做无奈的一次，再后来就是系统通知我S单降权了，然后我就把店铺所有宝贝清了。然后就没然后了。
投稿人：淘宝开店经验分享
版权声明：本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 349073828@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
支付宝扫一扫
微信扫一扫
